রেফারেন্স

b277-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

b277 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার সরাসরি সম্পর্কিত। এই পাতায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই প্রবেশ বা ব্যবহারের যোগ্যতা নিজের এলাকার নিয়ম মিলিয়ে দেখুন।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
b277 b277-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্টের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত সেশন চালু রাখতে ও মোবাইল ব্রাউজারে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকলে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ হয়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — সেটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। আইনি বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব সরাসরি এখান থেকে পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিয়ে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য বা যোগাযোগ পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে — কোনো অপেক্ষা নেই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সব সময় আছে।

এটা সম্পূর্ণ আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়াই ভালো।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে।

আপনার নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে আমাদের নীতি মেনে চলা হয়। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পাতা আপডেট হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দিই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।